Dar Crédito Dónde Se Debe: Escogiendo la Agencia de Asesoramiento Crediticio

Servicios y Tarifas

1. ¿Qué servicios ofrece?
2. ¿Tiene materiales didácticos? En tal caso, ¿me los enviaría? ¿son gratuitos? ¿puedo consultarlos en el Internet?
3. Además de ayudarme a resolver mi problema inmediato, ¿me ayudará a crear un plan para evitar problemas en el futuro?
4. ¿Cuáles son sus tarifas? ¿Tengo que pagar algo antes de que usted pueda ayudarme? ¿Hay tarifas mensuales? ¿Cuál es la base de los cargos?
5. ¿Cuál es la fuente de su financiación?
6. ¿Tendré un acuerdo formal por escrito o contrato con usted?
7. ¿Cuándo puede tomar mi caso?
8. ¿Quién regula, supervisa o habilita su agencia? Se realizan auditorias a su agencia?
9. ¿Trabajaré con un asesor o varios?
10. ¿Cuáles son las calificaciones de sus asesores? ¿Están acreditados o certificados? En caso contrario, ¿cuál es su capacitación?
11. ¿Qué garantía tengo que la información sobre mí (incluidos mi dirección y número de teléfono) se mantendrá confidencial?

Plan de Pago

1. ¿Qué deuda debo tener para usar sus servicios?
2. ¿Cómo determina usted el monto de mi pago? ¿Qué sucede si es más de lo que puedo pagar?
3. ¿Cómo funciona su plan de pago de la deuda? ¿Cómo sabré que mis acreedores han recibido pagos? ¿Se coloca el dinero de los clientes en una cuenta separada de los fondos operativos?
4. ¿Con qué frecuencia puedo obtener informes de situación sobre mis cuentas? Puedo obtener acceso a mis cuentas en línea o por teléfono?
5. ¿Puede hacer que mis acreedores reduzcan o eliminen el interés y los gastos financieros o no impongan tarifas por retraso?
6. ¿Es un plan de pago de deuda mi única opción?
7. ¿Qué sucede si no puedo mantener el plan acordado?
8. ¿Qué deudas se excluirán del plan del reembolso de deuda?
9. ¿Me ayudará a planificar el pago de esas deudas?
10. ¿Quién me ayudará si tengo problemas con mis cuentas o acreedores?
11. ¿Cuál es el grado de seguridad de la información que le suministro?
12. ¿Se incluirá esto en mi reporte de crédito?